Quels types de données recueillons-nous ?

Données personnelles

Nous collectons les données personnelles que tu entre sur ton compte. Cela comprend les informations que tu renseigne lors de ton inscription à notre site, et toute information personnelle que tu ajoute à ton compte, comme : ton email, nom, adresse, numéro de téléphone, photo d’auteur. Cela peut inclure des informations sur le contenu que tu fournis (par exemple, les métadonnées), comme la date de création d’un fichier ou l’endroit où une photo a été prise.

Données bancaires

Notre site internet te demande aussi de fournir tes données bancaires. Fournir ces données est facultatif tant que tu ne publie pas ton livre via nos canaux de distribution. Nous traitons tes informations bancaires avec le plus grand soin.

Données appelant des protections particulières

Dans ton compte, tu peux indiquer ton sexe. Ce champ est facultatif : tu n’as pas a sélectionner une option si tu n’en as pas envie. Ce champ est sujet à une protection spéciale dans le cadre des lois de l’Union Européenne.

Données sur ton livre

Nous recueillons toutes les informations de ton livre que tu fournis sur la plateforme. Cela comprend : le titre, sous-titre, nom de l’auteur, les spécifications techniques du livre (taille, reliure, type de papier, etc), la description, ainsi que le manuscrit, la couverture et les informations de prix. Cela peut inclure des informations sur le contenu que tu fournis (par exemple, les métadonnées), comme la date de création d’un fichier ou d’autres métadonnées des fichiers que tu importes sur la plateforme.

Informations de commandes

Nous recueillons des informations concernant les commandes effectuées sur notre site internet. Cela comprend : le nom du destinataire, l’adresse de facturation, l’adresse d’expédition, le produit acheté et les données bancaires.

Données d’utilisation du compte

Nous recueillons des informations sur la manière dont tu utilise nos services ; comme le moment où tu crées un compte, lorsque tu te connecte, lorsque tu crées et modifie un livre, ainsi que la fréquence de ces activités.

Cookies et données analytiques

Nous utilisons les cookies afin d’améliorer ton expérience de navigation pendant l’utilisation de ton site internet. Nous utilisons les cookies aux fins suivantes :

  • Authentification : lorsque tu souhaites te connecter automatiquement à chaque fois que tu visites notre site internet, nous sauvegardons des données d’authentification dans les cookies.
  • Données de la session en cours : nous sauvegardons quelques clés uniques sur ta visite en cours sur notre site. Ces clés ne contiennent pas de données sur ton activité, mais sont purement utilisées pour s’assurer que tu peux utiliser notre site sans avoir à te connecter plusieurs fois.
  • Langage : nous sauvegardons le langage que tu sélectionnes sur notre site via les cookies
  • Analyse et recherche : nous utilisons ces cookies pour mieux comprendre comment tu utilises le site. Ces cookies nous aident à analyser les parties du site que tu utilises souvent et les parties qui devraient être améliorées.

Comment utilisons-nous ces données?

Nous utilisons ces données pour te fournir les services mentionnés dans nos conditions générales. Nous les utilisons de la manière suivante :

Pour offrir et améliorer nos services

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour te donner la possibilité de créer, commander, et vendre tes livres. Pour faciliter encore plus ces opérations, nous utilisons tes données personnelles et les informations de tes livres afin que tu puisses modifier et recommander tes livres à tout moment. Nous utilisons également les informations de ton livre pour l’imprimer et le rendre disponible sur les canaux de distributions sélectionnés, ainsi que pour expédier ton livre aux clients qui l’achètent via les canaux de distributions sélectionnés.

  • Paiement de tes revenus : Si tu publies un livre et le vends via l’un des canaux de distribution disponibles sur notre plateforme, nous utiliserons tes données bancaires pour te transférer tes revenus. C’est l’unique contexte dans lequel nous utiliserons tes données bancaires.
  • Recherche et développement de produit : nous cherchons constamment à améliorer nos services pour toi en tant qu’auteur. Nous utilisons les données que tu fournis afin d’améliorer et tester nos services.
  • Nous utiliserons tes informations de connexion pour notre propre utilisation. Nous utiliserons ces données pour élaborer des statistiques sur le nombre d’utilisateurs de notre plateforme et comment ils utilisent nos services.

Pour communiquer avec toi et t’aider

Nous utilisons les données recueillies pour communiquer efficacement avec toi. Nous les utilisons pour te mettre au courant de l’évolution de notre plateforme, t’envoyer des communications marketing personnalisées, te donner des conseils lorsque tu as des difficultés, et pour te répondre de manière efficace lorsque tu nous demandes de l’aide.

Comment partageons-nous ces données ?

Nous prenons ta vie privée au sérieux. C’est pourquoi nous partageons tes informations personnelles que lorsque c’est absolument nécessaire, et nous les partageons seulement avec des partenaires à qui nous faisons confiance.

Paiement

Nous voulons nous assurer qu’à chaque fois que tu payes pour une commande ou un service, tu puisses le faire en toute sécurité. Pour ce faire, nous partageons tes informations de commande avec notre fournisseur de paiement. Ils stockeront et traiteront tes données conformément aux réglementations de l’UE.

Lorsque tu vendra des livres, nous verserons tes revenus sur ton compte bancaire. Pour ce faire, nous partagerons tes coordonnées bancaires avec notre banque, afin de pouvoir effectuer le paiement.

Impression

Pour imprimer et expédier tes livres, nous partagerons tes informations sur les livres et les informations de commande avec notre partenaire imprimeur. Ils stockent tes livres et les informations sur ta commande conformément aux réglementations de l’UE. De plus, ils partageront tes informations d’expédition avec la compagnie d’expédition qui livrera ton colis.

Publication

Pour vendre ton livre, les livres doivent être disponibles par l’intermédiaire des canaux de vente. Nous partagerons les informations de ton livre avec les canaux de vente que tu as sélectionné. Lorsque tu supprime un livre, nous informons aux canaux de vente que ton livre n’est plus à vendre, mais nous ne pouvons pas promettre que tous les canaux de vente supprimeront toutes les données concernant ton livre.

Réseaux sociaux

Nous partageons certaines de tes données avec les réseaux sociaux. Cela inclut l’envoi de ton lien vers les réseaux sociaux lorsque tu utilises notre fonctionnalité de partage de réseaux sociaux.

Cela inclut également le partage de ton adresse (sans ton nom) avec Google Maps lorsque tu entres ton adresse dans ton compte. Nous partageons ton adresse avec Google Maps pour vérifier la validité de ton entrée d’adresse et pour te montrer l’emplacement sur une carte. De cette façon, nous pouvons éviter d’envoyer tes futures expéditions à une adresse qui n’existe pas.

Respect des lois et exigences légales

Nous partageons les informations avec les forces de l’ordre ou en réponse à des demandes légales lorsque cela est nécessaire. Voir la section « Comment répondre aux demandes légales ou prévenir les préjudices » pour plus d’informations.

Servir l’interêt public

Nous traitons parfois tes données pour calculer des statistiques anonymes qui servent l’intérêt public. Il s’agit notamment de fournir des statistiques à la presse, aux chercheurs et aux universitaires, ainsi qu’aux études de marché.

Quelle est notre base juridique ?

Nous recueillons, utilisons et partageons les informations comme décrit précédemment, sur la base légale suivante :

  • Conformément à ton consentement : en remplissant les données ou en les supprimant, tu peux déterminer quelles informations nous stockons et partageons actuellement
  • Si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales
  • Si nécessaire pour remplir nos termes et conditions
  • Si nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, ce qui inclut la fourniture d’un service d’autoédition et d’impression de livres facile à utiliser, innovant et rentable
  • Afin de protéger tes intérêts vitaux ou ceux d’autrui

Comment peux-tu exercer tes droits en vertu du RGDP?

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données de l’UE tu disposes d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement ou de déplacement de tes données. Par défaut, tu as accès à toutes les informations personnelles, les informations sur les livres et les commandes. Tu peux accéder, rectifier et télécharger les données de notre site internet en te connectant à ton compte.

En plus de ces droits, le RGPD te donne également le droit d’objecter et de restreindre le traitement des données. Cela inclut le droit de s’opposer au traitement de tes données à des fins de communication marketing. Tu peux exercer ce droit en te désinscrivant des newsletters dans les « paramètres du compte ».

Conservation des données, suppression de compte

Nous conservons tes informations jusqu’à ce qu’il ne soit plus nécessaire de fournir nos services ou jusqu’à ce que ton compte soit supprimé. En outre, tu es libre de supprimer tes données personnelles de ton compte ou de supprimer les informations relatives à ton livre.

Pour supprimer ton compte, envois-nous un mail en nous demandant de supprimer ton compte. Assures-toi d’envoyer le courriel à partir de la même adresse mail que celle que tu as utilisée pour enregistrer ton compte. Lorsque tu supprimes ton compte, nous supprimons les données suivantes :

  • Données personnelles, dont tes données bancaires
  • Informations sur ton livre
  • Informations sur tes commandes
  • Nous supprimerons les données d’utilisation dans la mesure où nous en sommes capables : certaines données d’utilisation sont anonymes et non traçables à ton compte, ces données ne seront pas effacées.

Nous ne supprimerons aucunes factures, nous avons l’obligation légale de garder toute facture.

Comment répondons-nous aux demandes légales ou pour prévenir les préjudices ?

Nous accéderons à tes renseignements et les partagerons avec les organismes de réglementation, d’application de la loi ou autres dans les cas suivants :

  • Lorsque nous recevons une demande légale, que nous croyons de bonne foi et que nous sommes tenus par la loi dans notre juridiction, ou dans la juridiction de la demande légale, de nous y conformer.
  • Lorsque nous avons la conviction qu’il est nécessaire de se conformer aux enquêtes pour prévenir la mort ou des dommages corporels imminents à nos utilisateurs, nous-même ou à d’autres ; pour détecter, prévenir et combattre la fraude ; pour détecter, prévenir et combattre l’utilisation non autorisée de nos services.

Les informations que nous avons recueillies à ton sujet pourraient être conservées pendant des périodes plus longues que celles mentionnées sous la rubrique « conservation des données, suppression de compte » lorsque les données font l’objet d’une demande légale en cours.

Comment exploitons-nous et transférons-nous les données ?

Nous travaillons avec des canaux d’impression et de vente dans de nombreux pays à travers le monde. Nous ne transférerons les données à ces partenaires que lorsque tes décisions sur notre site nous y obligent. Le transfert de tes données est nécessaire pour que nous puissions te fournir le service que tu as demandé. Il est possible que ces sociétés stockent tes données en dehors de l’UE.

Par exemple, si tu souhaites imprimer et livrer un livre dans un pays étranger, nous transférerons tes informations de livre et les informations de commande à l’imprimerie la plus proche. Second exemple : Lorsque tu publies un livre, nous transférons les informations relatives à ton livre aux canaux de vente que tu as sélectionné.

Comment nous contacter

Si tu as des questions sur cette politique, la façon dont nous collectons, stockons et traitons les données, contacte-nous en ligne ou par courrier :

En ligne
info@bookmundo.fr

Par la poste
Mybestseller B.V.
Delftestraat 33
3013AE Rotterdam
Pays-Bas

Si tu souhaites déposer une plainte en matière de protection de la vie privée, adresse ta question au délégué à la protection des données de Mybestseller (DPD) ou à l’autorité néerlandaise de protection des données (Authoriteit Persoonsgegevens).

Dernière édition : 25 mai 2018