Nous apportons le plus grand soin aux commandes de livres et de services.
Le prix des commandes sur le site et dans la boutique incluent la TVA et excluent les frais de livraison. Les frais de port sont affichés lors de la commande. Les prix des services et des livres sont sujets aux changements.
Les méthodes de paiement sont indiquées dans l’écran de paiement. Tu peux choisir entre différents modes de paiement : carte de crédit (Visa et Mastercard) et Paypal.
Le délai de livraison indiqué sur le site est indicatif. Aucun droit ne peut en être dérivé.
L’adresse de livraison est l’adresse que tu as communiquée.
Nos livres sont imprimés à la demande, ce qui signifie que dès qu’une commande est passée, nos imprimeurs commencent à imprimer, relier et expédier le ou les livres commandés. Nos livres sont des produits personnalisés qui ne sont pas stockés, ce qui signifie que nous ne pouvons pas accepter les retours.
En cas de force majeure, nous pouvons suspendre l’exécution d’une commande ou résilier le contrat sans intervention judiciaire. Nous t’en informerons par écrit, sans que nous soyons obligé de verser une quelconque indemnité.
Si tu n’es pas satisfait de nos services et/ou de nos biens fournis, tu peux nous le faire savoir via notre adresse mail : info@bookmundo.fr
FAQ
Comment puis-je payer ?
Tu peux payer par Paypal et carte de crédit (Visa et Mastercard).
Les prix sur le site incluent-ils la TVA ?
Oui, les prix incluent la TVA.
Une facture / preuve de paiement sera-t-elle envoyée ?
Oui, tu peux télécharger une facture électronique.
Quels sont vos délais de livraison ?
Nous appliquons les conditions de livraison de la poste, donc les délais de livraison sont de 3 à 5 jours.
Puis-je retourner les livres achetés ?
Nos livres sont imprimés à la demande pour le client ou le consommateur, ce qui signifie que lorsqu’une commande est passée, nos imprimeurs commencent à imprimer, relier et expédier le ou les livres. Nos livres sont donc des produits personnalisés qui ne sont pas stockés, ce qui signifie que nous ne pouvons pas accepter les retours.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de port pour un livre moyen sont de 2,50 €. Cela peut varier selon les pays.
Livrez-vous par courrier ou colis ?
S’il s’agit d’une unité (un seul livre ou plusieurs livres plus minces) c’est un envoi par courrier qui passe généralement par la boîte aux lettres. En fonction de l’épaisseur des livres achetés, il arrive que les commandes ne rentrent pas dans la boîte aux lettres. Nous passons dans ce cas à l’envoi de colis livré à domicile.
Et si je ne suis pas chez moi ?
La même procédure que pour tout autre colis est appliquée : tu trouveras une note indiquant que tu as manqué la remise d’un colis. Il te sera alors offert de le récupérer, en te rendant à un point relais par exemple.